Insight Techが運営する「不満買取センター」のアプリ上で収集した、生活者の不満のテキストデータです。日常で感じた様々な不便や困り事が蓄積されており、商品・サービスの課題分析や新奇ニーズ探索などの場面で活用頂いています。

22カテゴリに分類しており、年間約 1,000万件投稿される不満の声の中から、ご希望のカテゴリの不満データを自由に検索・解析頂けます。

直近 1年分の閲覧が基本の契約ですが、閲覧するデータの対象期間を広げてご提供することも可能です。 2019年 8月以降のデータは不満ファインダーにセットできますので、詳しくは営業担当までご相談ください。

性別・年代・居住地などの属性情報による集計の他、独自に設定した辞書情報を用いて集計頂くことが可能です。文章解析 AIによるフレーズレベルでのテキスト解析結果も閲覧頂けます。

可能です。ご希望のデータ・集計表は不満ファインダーから csv形式でダウンロード頂けます。ただし、データダウンロード上限はご契約プランによって異なります。

任意のキーワードを登録し、検索条件や集計軸として設定頂けます。辞書機能を使うことにより、表記ゆれや通称を考慮した検索・集計を行うことができます。

制限はございませんので、ご契約いただいた企業様全体でご利用いただくことが出来ます。どなたでも生活者のビッグデータにアクセス頂ける環境をご提供致しますので、ぜひ部署を横断した議論にご活用ください。

導入時は操作に関するデモンストレーションのサポートをさせて頂きます。操作マニュアルもご提供致しますので、ご安心下さい。また、不満ファインダーを用いた分析レポートの作成も別料金でご対応可能です。

1回に限り、導入検討を前提とした有償のトライアルプランをご用意しております。導入にあたっては、 3か月以上のご契約をお願いしております。詳細は営業担当までお気軽にお問い合わせください。